Jak pracujemy razem
Ten regulamin obowiązuje, gdy zamawiasz druk w any3Dprint — z przesłanego pliku albo z opisanego pomysłu — i gdy korzystasz z tej strony. Opisuje prostymi słowami, jak naprawdę działa pracownia.
Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026
Kim jesteśmy
any3Dprint prowadzi Mykhailo Mykhailovych Kashpruk, jednoosobowa działalność gospodarcza (FOP) zarejestrowana na Ukrainie, numer podatkowy 3579308393, z siedzibą w Winnicy, Ukraina. Wszystkie pytania o zamówienia kieruj na [email protected].
Jak powstaje zamówienie
Przesyłasz plik albo opisujesz pomysł. Cena, którą widzisz na ekranie podczas przesyłania, jest orientacyjna, a nie jest ofertą. W ciągu 24 godzin roboczych wysyłamy Ci mailem wiążącą wycenę. Zapytanie nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje — zamówienie powstaje, gdy zaakceptujesz wycenę i za nią zapłacisz.
Cena i płatność
Wycena to cena wydruku; koszt dostawy doliczamy przy składaniu zamówienia, przed płatnością. Ceny pokazujemy w Twojej walucie, przeliczone z dolarów amerykańskich, a płacisz kwotę widoczną przy składaniu zamówienia. Przyjmujemy wyłącznie płatność kartą, w całości, w chwili złożenia zamówienia — drukujemy po jej otrzymaniu.
Twoje pliki i pomysły
Przesyłając plik, potwierdzasz, że masz prawo go wydrukować — jesteś jego autorem albo pozwala na to licencja. Twoich plików i zdjęć używamy wyłącznie do wyceny i druku Twojego zamówienia: nie publikujemy ich, nie pokazujemy w galerii i nikomu nie przekazujemy. Przechowujemy je 30 dni od realizacji zamówienia lub zamknięcia zapytania, a potem usuwamy; napisz, a usuniemy je wcześniej. Projekt pozostaje Twój.
Czego nie drukujemy
Niczego, co jest zakazane przez prawo — Ukrainy albo kraju, do którego trafi przesyłka — w tym broni i jej części, ani niczego, co narusza cudze prawa. Możemy odmówić realizacji każdego zlecenia; jeśli wyjdzie to na jaw już po płatności, zwrócimy całą kwotę.
Jak wygląda wydruk 3D
Drukujemy warstwa po warstwie (FDM), więc delikatne linie warstw, drobne odchyłki wymiarów i odcień nieco inny niż na ekranie to cecha technologii, a nie wada. Jeśli plik ma problem, który wpłynie na wydruk, powiemy Ci o tym przed drukiem.
Sprawdzamy przed wysyłką
Każdy wydruk sprawdzamy w pracowni, zanim go zapakujemy. To, co nie wyszło, drukujemy ponownie — wadliwa część nie opuszcza pracowni. Czas dostawy to szacunek przewoźnika, a nie gwarancja.
Uszkodzenia w transporcie
Każde zamówienie pakujemy z myślą o podróży. Od przekazania paczki przewoźnikowi za uszkodzenia w transporcie odpowiada przewoźnik. Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną, sprawdź ją przy odbiorze i zgłoś szkodę przewoźnikowi — w oddziale Nova Poshta otwórz ją na miejscu i poproś o spisanie protokołu. Potem wyślij nam zdjęcia, a pomożemy Ci z reklamacją.
Cło i podatki
Wysyłamy z Ukrainy. Przy dostawach za granicę cło, importowy VAT i opłaty płaci ta strona, którą wskazuje prawo kraju przeznaczenia — w większości krajów jest to odbiorca, przy odbiorze.
Zwroty
Wydruk na zamówienie powstaje według Twojej specyfikacji, więc nie można go zwrócić tylko dlatego, że zmienisz zdanie — prawo przewiduje ten wyjątek dla towarów wykonanych na indywidualne zamówienie. Jeśli coś jest nie tak z samym wydrukiem, napisz do nas ze zdjęciami — wydrukujemy go ponownie albo zwrócimy pieniądze. Nic tutaj nie ogranicza Twoich praw konsumenta wynikających z przepisów.
Twoje konto
Do zamówienia nie potrzebujesz konta. Jeśli je założysz, nie udostępniaj nikomu danych logowania — zamówienia złożone z konta traktujemy jako Twoje.
Prawo i spory
Regulamin podlega prawu Ukrainy. Jeśli jesteś konsumentem z innego kraju, zachowujesz ochronę, jaką daje Ci prawo Twojego kraju. Gdy coś pójdzie nie tak, najpierw napisz do nas — większość spraw załatwiamy jednym mailem.
Zmiany
Możemy aktualizować regulamin; data na górze mówi, kiedy to zrobiliśmy. Do zamówienia stosujemy regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia.
Pytania
Coś jest niejasne przed zamówieniem? Napisz do nas: [email protected]